Първите три месеца
Публикувано:
Какво реално да очаквате от първите три месеца работа по съдържание: подготовка, първи проби, ритъм и сигнали, че системата работи.
Когато една фирма започне работа по съдържание, очакванията обикновено са в една от двете крайности.
Едните чакат резултат от първото видео. Ако след месец няма запитвания, решават, че не работи. Другите са чули, че съдържанието иска търпение, и приемат всичко като част от процеса, включително неща, които изобщо не вървят.
И двете крайности пречат по един и същ начин: не дават ясна представа какво трябва да се е случило до кой момент.
Началото е подготовка
Първите седмици почти не се виждат отвън, а от тях зависи всичко след това.
Тогава се опознава бизнесът: какво продава, на кого, с какво се различава, какво не бива да се казва. Решава се кой ще се появява пред камерата и кой не иска. Уточнява се кой одобрява и колко бързо. Намират се локациите, ограниченията и тонът.
Нищо от това не е съдържание. Но всяко нещо, което не е решено в началото, после се решава в снимачния ден, а там струва много повече.
Първите видеа са проба
Първите публикации рядко са най-добрите и не трябва да се очаква да бъдат.
Всяка от тях проверява нещо: дали темата задържа внимание, дали форматът е удобен за хората в кадъра, дали тонът звучи като фирмата. Някои ще се получат по-добре от очакваното, други по-зле. И двете са полезна информация.
Затова е важно тези проби да са различни. Ако всички първи видеа са вариации на едно и също, след два месеца знаете само колко добре работи това едно нещо.
Какво идва бързо
Ритъмът. Профилът започва да излиза редовно, без някой вътре във фирмата да трябва да се сеща за него. Често това е първата промяна, която собственикът забелязва.
Облекчението. Съдържанието спира да бъде задача в нечий списък, която все отпада.
Първите сигнали. Още след няколко седмици се вижда кои теми хората запазват, споделят и коментират. Още не е тенденция, но е посока.
Какво отнема време
Разпознаваемостта. Хората започват да свързват името с нещо конкретно чак след като са ви видели много пъти. Това не се ускорява с повече публикации за една седмица.
Запитванията, които идват от съдържанието. Между гледането и решението минава време, а част от него остава невидима за платформата. Първият човек, който каже „видях ви в Instagram", обикновено идва по-късно, отколкото ви се иска.
Собственият формат. Форматът, който хората разпознават като ваш, рядко се измисля предварително. Той се открива сред пробите, когато се види кое работи и кое е удобно за снимане отново и отново.
Какво се иска от фирмата в началото
Бързи решения. Ако одобрението на едно видео отнема седмица, ритъмът се губи още преди да е започнал.
Достъп. До обекта, до хората, до моментите, в които се работи.
Един човек за контакт. Някой, който може да отговори на въпрос в рамките на деня и знае кого да попита, ако той самият не знае.
Честност за ограниченията. По-добре е да се каже в началото, че собственикът не иска да се снима или че има теми, които не се пипат, отколкото това да излезе в деня на снимките.
По какво да познаете, че сте на прав път
Публикациите излизат редовно и никой вътре не трябва да ги гони.
Всяка проба е научила нещо. Можете да кажете кои теми работят по-добре и защо.
Одобрението става по-бързо, защото всички вече знаят какъв е тонът.
Хората около вас започват да споменават видеата: клиенти, доставчици, кандидати, дори познати.
Екипът сам започва да предлага идеи. Това е може би най-сигурният знак, защото значи, че съдържанието е станало част от работата, а не нещо, което се случва на фирмата отвън.
Кога нещо не е наред
Никой не може да каже какво се тества и защо.
Всяко видео е в нова посока, без връзка с предишните.
Всяка седмица вие трябва да измисляте какво да се снима.
Ритъмът вече е прекъсвал, а още е началото.
Ако тези неща се случват в първите месеци, проблемът не е в търпението. Проблемът е в системата, и е по-добре това да се види рано.
Статията е част от блога на AlphaReach, маркетинг агенция за бранд съдържание, органично присъствие и employer branding за компании в България.